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kpi

KPI Indicador-chave de desempenho

KPI é a sigla para o termo oriundo do inglês Key Performance Indicator que, traduzindo: indicadores-chave de desempenho. Sendo assim, pode-se dizer que KPI consiste em uma métrica utilizada para mensurar o desempenho dos processos e das atividades mais relevantes de uma empresa por meio de indicadores. As empresas possuem muitos indicadores de desempenho usados na gestão. …